1. Objetivo:

Em cumprimento à Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”) e demais leis complementares, com o objetivo de sinalizar compromisso institucional com a proteção à privacidade e aos dados pessoais, a Stars Banck é responsáveis por proteger seu patrimônio e tratamos com muita seriedade a proteção de seus dados pessoais.

2. Regras Gerais do Site da  Stars Bank :

Toda e qualquer informação contida no site da Stars Bank não constitui solicitação ou oferta da  Stars Bank   para compra ou venda de quaisquer títulos ou ativos financeiros, para a realização de operações nos mercados de valores mobiliários, ou para a aplicação em quaisquer outros instrumentos e produtos financeiros. O propósito das informações ali contidas é exclusivamente informativo, não representando recomendações financeiras, legais, fiscais, contábeis ou de qualquer outra natureza.

As informações, serviços e produtos oferecidos no site se referem à data de consulta ao site, podendo ser alterados, cancelados ou suspensos a qualquer tempo e sem aviso prévio, a critério exclusivo da  Stars Bank . A efetivação de qualquer transação ou serviço solicitado pelo cliente está sujeita à aprovação da  Stars Bank   e à sua conformidade (i) com a legislação aplicável ao respectivo produto ou serviço.

3. Definições dessa Política:

• Transparência: tratamento lícito, claro, íntegro e transparente de seus dados pessoais;
• Finalidade e adequação: dados pessoais coletados e tratados apenas para finalidades determinadas e legítimas;
• Necessidade: tratamento adequado ao mínimo de dados pessoais necessários para o atendimento de cada finalidade;
• Qualidade dos dados: tratamento de dados pessoais corretos e atualizados, utilizando-se de meios de retificação, sempre que possível;
• Não discriminação: prevenção contra o tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos;
• Segurança e prevenção: adoção de medidas técnicas e organizacionais voltadas à prevenção do uso não autorizado ou ilícito de seus dados, prevenindo a sua perda, destruição ou danificação acidental. Para mais informações, acesse aqui nossos informes sobre Segurança e Confiabilidade.

4. Abrangência

A presente Política aplica-se a quaisquer dados pessoais tratados pela  Stars Bank   em relação aos seus clientes, e foi criada para indicar, de maneira clara e objetiva, os tipos de dados pessoais coletados pela  Stars Bank  de clientes e usuários; a maneira como tais dados são coletados e utilizados; os motivos pelos quais os dados são coletados, compartilhados e divulgados; as precauções que serão tomadas para manter os dados pessoais dos nossos clientes e usuários confidenciais; e os direitos dos titulares dos referidos dados pessoais.

5. Quais dados são coletados?

Através do site, são coletados dados de clientes, usuários e prospects, necessários à consecução de negócios com a  Stars Bank, incluindo informações de contato, dados para abertura de conta, uso de plataformas e sistema operacional, da  Stars Bank –incluindo mas não se limitando a navegador de acesso, IP, data e hora de acesso, localização, páginas visitadas e ações durante a navegação.

6. Finalidades do tratamento

A  Stars Bank   realiza o tratamento de dados pessoais com o objetivo de oferecer produtos e serviços com a melhor qualidade possível aos seus clientes. As permanentes ações de conformidade implementadas pela empresa não visam apenas atender à LGPD, mas, também, garantir os padrões de qualidade, segurança e confiabilidade esperados pelos nossos clientes. Por isso, qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela  Stars Bank  estará baseado nas definições indicadas no item 3 acima e na regulamentação vigente e se dará de forma adequada à finalidade da sua coleta.

Algumas das finalidades que podem embasar o tratamento dos dados pessoais pela  Stars Bank  incluem: confirmar acessos e validar contas de usuários; desenvolver produtos e serviços alinhados aos interesses, valores e perfil de cada cliente; aperfeiçoar o uso e experiência do nosso site; disponibilizar e operar todas as funcionalidades, produtos e serviços da nossa plataforma; empreender ações de marketing; oferecer produtos e serviços que consideramos interessantes para o perfil do cliente; sanar eventuais dúvidas e solicitações dos usuários e clientes; manter o cadastro atualizado para fins de contato via e-mail, telefone ou outros meios de comunicação; colaborar e/ou contribuir com ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa ou regulatória; construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos para formação de base de conhecimento; prevenir fraudes.

Para fundamentar o tratamento de dados pessoais nas finalidades acima indicadas, temos as seguintes hipóteses que exigem a coleta e tratamento de dados: (i)celebração de contrato entre a  Stars Bank  e o titular dos dados no contexto da utilização dos nossos produtos e serviços; (ii) cumprimento das obrigações legais, regulatórias ou auto regulatórias às quais a empresa está sujeita; (iii) exercício regular de direitos em processos; (iv) proteção de crédito; (v) atendimento ao interesses legítimos da  Stars Bank  ou se terceiros; (vi) proteção da vida ou incolumidade física do titular ou de terceiros; ou(vii) prevenção de fraudes. Em outros casos, o tratamento de dados pessoais será condicionado ao seu consentimento.

6.1. Do Cadastramento:

O cliente, antes de iniciar suas operações, deve fornecer as informações cadastrais que lhe forem solicitadas. Deve também preencher o cadastro e assinar o termo de adesão da intermediação, além de efetuar a entrega das cópias de documentos comprobatórios. Deve ainda estar ciente da própria senha e do fato de que ela é de seu uso exclusivo, pessoal e intransferível e de que valerá como assinatura digital em qualquer transação efetuada. Deve também estar ciente de que a corretora pode bloqueá-la quando julgar que seu uso é irregular.

Após cadastrar-se, o cliente receberá por e-mail os dados para login no portal. Para iniciar suas negociações, o cliente deverá acessar o site da  Stars Bank , fazer oseu primeiro login utilizando o seu e-mail, CPF ou número de conta, e criar uma nova senha. Após se logar, o cliente terá acesso à sua carteira recomendada e às nossas opções de produtos, e poderá iniciar suas operações após a primeira transferência de recursos.

7. Dados pessoais que tratamos

A  Stars Bank , como parte das suas operações diárias, faz a coleta de diversos tipos de dados pessoais de seus clientes e parceiros, para poder oferecer seus serviços na melhor qualidade possível.

Estas informações pessoais abrangem as mais diversas formas de identificação do cliente, podendo incluir informações relacionadas com a identidade, processos internos, levantamentos contábeis, contato, endereço de residência, e-mail, ações deste na plataforma da  Stars Bank , informações financeiras, pesquisas de marketing, dados de tráfego online e o conteúdo que o titular dos dados forneça para o desenvolvimento de produtos e serviços personalizados a cada investidor.

8. Compartilhamento de dados

O compartilhamento dos dados pessoais tratados pela Stars Bank ocorrerá excepcionalmente, como, por exemplo, para fins de cumprimento de obrigações nos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis, de toda e qualquer operação e/ou movimentação financeira que configure ou apresente indício de crimes capitulados na Lei nº 9.613 (lavagem de dinheiro) e demais complementares, bem como para execução de contratos firmados conosco que dependam do compartilhamento de dados, ou se requisitado pelo titular. 

9. Segurança

As informações coletadas pela  Stars Bank  serão armazenadas e manipuladas em ambiente seguro e íntegro. A empresa dispõe de medidas técnicas (como Firewall para proteção de servidores e serviços e criptografia de senhas de acesso) e administrativas(como hierarquização de acessos), aptas a proteger os seus dados pessoais de tratamentos não autorizados e/ou de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nossos processos de segurança estão de acordo com a regulamentação aplicável à matéria.

10. Direitos dos titulares de dados

Clientes e usuários têm tem direito à confirmação da existência de coleta e tratamento dos dados pessoais; acesso aos dados tratados pela empresa; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade de dados pessoais, mediante requisição expressa; obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a  Stars Bank  compartilhou dados pessoais do titular e revogação do consentimento, quando aplicável.

A  Stars Bank  acompanhará os requisitos mandatórios definidos pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para maiores informações e para exercício dos seus direitos de titular de dados pessoais, entre em contato através do e-mail: 

Essa política está sujeita a eventuais atualizações devido ao compromisso com aprimoramento contínuo ao requerido pela LGPD e eventuais normas ou regulações aplicáveis, por isso recomendamos que seja consultada periodicamente.

11. Alerta Legal

Ainda que a  Stars Bank   seja responsável pelos dados coletados e tratados na forma aqui descritas, o cliente ou usuário entende e concorda que o mau uso ou o incorreto manuseio de sistemas que ocasione a perda ou alteração dos dados pessoais do respectivo cliente ou usuário isenta a  Stars Bank  de qualquer responsabilidade, em especial, quando se tratar de conduta negligente ou maliciosa que tenha como consequência atos ou omissões do cliente ou usuário ou de terceiro não autorizado atuando em seu nome.

Vale destacar que a senha vale como assinatura digital para qualquer transação efetuada nas plataformas/sistemas Stars Bank, podendo essas serem bloqueadas, a qualquer momento, quando for julgado seu uso irregular, nos termos da regulamentação aplicável e dos procedimentos internos de segurança dessa instituição.

A  Stars Bank  exime-se de responsabilidades por danos sofridos por seus clientes devido a falhas dos serviços disponibilizados por terceiros. Incluem-se nessa condição , sem limitações, os casos ligados à rede mundial de computadores.

12. Detalhes do contato Para perguntas e/ou comentários sobre nossa Política de Cookies e esta declaração, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes de contato:

Stars Bank

E-mail: contato@sstars.com.br

Fone: 11 2344-7300

Stars Bank 

Atualizado em 07/07/2023